Axe technique (respect des règles professionnelles):
Technicité dans l’accomplissement des tâches afin de parvenir à un résultat conforme aux exigences du cahier des charges :
- Qualité de la réalisation : choix pertinent des produits et des matériels en fonction du travail à réaliser, réalisation des dosages et dilutions à partir des indications de la fiche technique, maitrise des modes opératoires et des techniques
- Qualité du résultat après la prestation : absence de traces et de déchets à la fin de la prestation, approvisionnement des distributeurs
- Autocontrôle du résultat par rapport à la prestation attendue et déclenchement d’actions correctives si nécessaire
- Traçabilité
Axe organisationnel
Organisation du travail afin de parvenir à un résultat conforme aux exigences du cahier des charges :
- Planification méthodique de l’intervention en fonction des instructions et dans une vision globale du travail à réaliser
- Prise en compte des paramètres de situation pour mettre en œuvre des solutions pertinentes
- Respect des temps impartis pour la prestation : respect des horaires, aptitude à découper son travail en tâches et à s’organiser en fonction du temps alloué
- Réaction adaptée face aux aléas rencontrés : imprévus humains ou matériels
Axe relationnel (relations professionnelles)
Interactions adaptées avec les usagers présents ou non et les autres professionnels :
- Communication avec l’usager / client :
- Qualité de la communication : information des usagers sur la pratique et l’intervention,
- Attitude relationnelle globale : discrétion, confidentialité, procédures d’entrée dans les locaux et d’annonce de l’intervention
- Conformité de la restitution de l’espace par rapport à l’agencement initial
- Communication avec sa hiérarchie et les autres salariés :
- Evaluation et rendu compte du résultat de sa prestation en référence à la commande
- Capacité à travailler en équipe
Axe sécurité/environnement :
- Application des règles de sécurité pour l’agent (port des gants, prise en compte des pictogrammes de sécurité et des notices, règles de sécurité liées au maniement et à l’utilisation des produits), utilisation sécurisée des matériels, balisage de la zone, signalement d’éléments dangereux
- Prise en compte de l’environnement, du développement durable et intégration dans la pratique professionnelle Le Parcours de qualification
