Titre Professionnel Agent de Propreté et d’Hygiène

Objectifs de la formation

Notre objectif qualité cqpEtre capable de réaliser une prestation d’entretien manuel adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation et une prestation de service d’entretien mécanisé :

  • l’entretien courant des locaux
  • l’entretien courant des sanitaires
  • l’entretien des locaux soumis à des normes ou des contraintes spécifiques
  • le lavage mécanisé des sols
  • la rénovation des sols et la remise en état (spray méthode,lustragedécapage, bouche-pore, métallisation)
  • l’entretien et la remise en état des surfaces textiles
  • Initiation à l’entretien des marbres et parquet
Une formation qualifiante

Les agents suivant le parcours se prépareront au titre professionnel APH (Agent de Propreté et d’Hygiène) : titre du Ministère de l’Emploi (Réf. 00398 – JO 30/04/13) de niveau V (équivalent CAP/BEP) inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles) et reconnu dans les classifications des conventions collectives des métiers de la propreté.

Le détenteur du titre pourra, sans nouvelle évaluation, obtenir les deux CQP en en faisant la demande auprès de l’organisme certificateur, qui sera validée par la CPNE de branche. Il obtiendra alors par équivalence ces deux CQP : agent machiniste classique et agent d’entretien et et de rénovation.

Une validation au plus près du terrain et de la réalité de chantier : le jury du titre est composé de professionnels du secteur d’activité concerné par le titre.

L’examen est basé sur la pratique de l’agent et non sur des compétences théoriques.

Conditions d’accès à la formation qualifiante CQP
  • Formation de niveau V ouverte aux personnes maîtrisant les savoirs de base.
  • Un entretien préalable avec le référent pédagogique permettra de valider les aptitudes et la motivation à intégrer la formation.
  • Formation accessible aux demandeurs d’emploi et salariés.
  • Possibilité d’accès en contrat ou période de professionnalisation.
Modalités d’examen (pas de frais d’examen)

Un jury composé de 2 professionnels agréés par le Ministère Chargé de l’Emploi valide le titre composé de 3 Certificats de Compétences Professionnelles (CCP), qui peuvent être présentés séparément.

CQPL’Équipe pédagogique :
  • Cette formation est animée par une équipe de formateurs expérimentés et formés à la pédagogie des adultes.
  • Un formateur référent sera dédié à chaque action de formation.
  • Les savoirs professionnels sont dispensés par des formateurs qui ont une pratique professionnelle avérée de ce métier.
Accompagnement

Au delà du centre de formation, le candidat sera suivi par un formateur référent.

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Le candidat peut se présenter à un CCP ou l’ensemble du titre. En cas d’obtention d’un CCP, le candidat dispose de 5 ans à partir de l’obtention du premier CCP pour obtenir le titre.

Ce programme est en fonction de l’expérience professionnelle, des acquis et des objectifs professionnels selon un calendrier centre/entreprise décidé entre l’employeur et le centre de formation. Le parcours pourra se dérouler de 5 semaines à 1 an (en fonction du rythme de formation et de l’expérience de l’agent).

  • Équipements de protection individuelle fournis
  • Salle de formation équipée (meuble hauts, bas, tables, chaises…) et espaces libres avec les différents types de sol existant.
  • Matériels professionnels : monobrosse, Injecteur-extracteur, autolaveuse, appareil de nettoyage haute pression, rotocleaner, aspiro-brosseur, canon à mousse, appareil vapeur
Axe technique (respect des règles professionnelles):

Technicité dans l’accomplissement des tâches afin de parvenir à un résultat conforme aux exigences du cahier des charges :

  • Qualité de la réalisation : choix pertinent des produits et des matériels en fonction du travail à réaliser, réalisation des dosages et dilutions à partir des indications de la fiche technique, maitrise des modes opératoires et des techniques
  • Qualité du résultat après la prestation : absence de traces et de déchets à la fin de la prestation, approvisionnement des distributeurs
  • Autocontrôle du résultat par rapport à la prestation attendue et déclenchement d’actions correctives si nécessaire
  • Traçabilité
Axe organisationnel

Organisation du travail afin de parvenir à un résultat conforme aux exigences du cahier des charges :

  • Planification méthodique de l’intervention en fonction des instructions et dans une vision globale du travail à réaliser
  • Prise en compte des paramètres de situation pour mettre en œuvre des solutions pertinentes
  • Respect des temps impartis pour la prestation : respect des horaires, aptitude à découper son travail en tâches et à s’organiser en fonction du temps alloué
  • Réaction adaptée face aux aléas rencontrés : imprévus humains ou matériels
Axe relationnel (relations professionnelles)

Interactions adaptées avec les usagers présents ou non et les autres professionnels :

  • Communication avec l’usager / client :
    • Qualité de la communication : information des usagers sur la pratique et l’intervention,
    • Attitude relationnelle globale : discrétion, confidentialité, procédures d’entrée dans les locaux et d’annonce de l’intervention
    • Conformité de la restitution de l’espace par rapport à l’agencement initial

 

  • Communication avec sa hiérarchie et les autres salariés :
    • Evaluation et rendu compte du résultat de sa prestation en référence à la commande
    • Capacité à travailler en équipe
Axe sécurité/environnement :
  • Application des règles de sécurité pour l’agent (port des gants, prise en compte des pictogrammes de sécurité et des notices, règles de sécurité liées au maniement et à l’utilisation des produits), utilisation sécurisée des matériels, balisage de la zone, signalement d’éléments dangereux
  • Prise en compte de l’environnement, du développement durable et intégration dans la pratique professionnelle Le Parcours de qualification

Il s’agit d’une pré-inscription qui ne vous engage à rien. Nous allons vous contacter dans les plus brefs délais. Merci !

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